Im Backend Ihres Multishops haben Sie die Möglichkeit, die Ansprechpartner-Funktion zu aktivieren und je Warengruppe einen spezifischen Ansprechpartner Ihres Unternehmens zu hinterlegen. So können Ihre Kunden bei Fragen zu einem Artikel direkt den passenden Mitarbeiter kontaktieren. |
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Ansprechpartner und Kontaktdaten anlegen
Menüpunkt “KundenKundendaten” auswählen
In der rechten Spalte “Benutzerverwaltung” auswählen:
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Menüpunkt “Produkte” auswählen.
Warengruppen-Modul auswählen:
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In der linken Spalte ( Sophie Glanz der rote Rahmen auf der linken Seite fehlt zum besseren und schnelleren Verständnis) “Warengruppen verwalten” wählen Sie die entsprechende Warengruppe, in der Sie einen Ansprechpartner hinterlegen wollen, aus (hier beispielhaft: Arbeitswelt + Industrietechnik Fiege).
In der rechten Spalte unter „Eigenschaften von [ausgewählte Warengruppe]“ (Informationen zur aktuell gewählten Warengruppe) im Feld „Ansprechpartner“ kann nun ein warengruppenspezifischer Warengruppen spezifischer Ansprechpartner Ihres Unternehmens per DropDown-Menü ausgewählt werden (es werden Ihnen die Ansprechpartner angezeigt, sie die Sie zuvor auch hinterlegt haben). Dieser wird dann an den Artikeln der entsprechenden Warengruppe als Ansprechpartner den dem Kunden angezeigt.
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| Info |
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Wählen Sie die Checkbox „Für alle Unterkategorien übernehmen“ an, so gilt dieser Ansprechpartner automatisch für alle Warenuntergruppen automatisch. |
grünen Button “Warengruppe speichern“ ganz unten in der Ansicht klicken:
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| Tipp |
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Nun haben Sie einer Warengruppe einen spezifischen Ansprechpartner zugeordnet, welcher den . Dieser wird nun dem Kunden im Shop, an den jeweiligen Artikeln mit seinen Kontaktdaten angezeigt wird. Nun können Sie, sofern Sie das wünschen, weiteren Warengruppen einen hinterlegten Ansprechpartner zuweisen. |
“Bestellen an” - Funktion (Sophie Glanz kannst du dieses erweiterte Thema eventuell klarer optisch als Erweiterung abgrenzen? )
Die “Bestellen an”-Funktion ist eine zusätzliche Option, die sie in diesem Vorgang aktivieren können.
Menüpunkt “KundenKundendaten” auswählen. (Sophie Glanz vielleicht nochmal einen bildlichen Pfad? Copy and paste von oben? oder kann man einen Pfeil setzen, der nach oben leitet und wieder zurück?)
In der rechten Spalte “Benutzerverwaltung” auswählen (oberster Button).
Sie befinden sich nun in der Kundenübersicht (1. Tab).Gehen Sie über das Stift-Symbol (bearbeiten) in den zu editierenden Kunden:
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| Tipp |
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Sie haben nun bei einem Kunden die “Bestellung an”-Funktion aktiviert. So können Sie, bzw. der spezifische Ansprechpartner bei Ihrem Kunden, direkt seine Bestellungen über den E-Mail-Weg einsehen , ohne über den Shop zu gehen, wo Sie alle Bestellungen auf einmal einsehen können. |
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